Caso de clima laboral.

El clima laboral, como lo dice Rodriguez, D (2005), "..se trata de un concepto multidimensional." (p. 160). Constituye los "los estados emocionales" de la Organización . En donde se considera una serie de variables que el mismo autor nombra y describe, ellas son:

-Variables del ambiente 

-Variable estructural

-Variable ambiente social

-Variables personales 

-Variables propias del comportamiento organizacional, tales como ausentismo, rotación, satisfacción laboral, etc.

Y por ultimo, el mismo Rodriguez, D (2005), enfatiza en que el Clima laboral, "es el conjunto de apreciaciones que miembros de una organización tienen de su experiencia en y con el sistema organizacional".(p. 161).

Y en este sentido, me gustaría dedicarle un espacio a una condición que influye en el clima laboral y que está dentro de las variables del ambiente como lo es la poca iluminación  y el poco espacio del recinto en donde el personal trabaja y se desempeña. 

El año pasado, como consultor, tuve una experiencia de poder realizar un "Diagnóstico Organizacional", y en él, no se presentaban mayores dificultades. Pero en la mediad que nos fuimos adentrándonos en el DO,nos llamó (y me llamó) mucho la atención, la poca luminosidad y el pequeño espacio del recinto. La organización como "producto" vende muy bien, tiene un atractivo formidable, donde la generación de recursos es muy importante, pero el recinto "físico", se contradecía con lo importante que era para el lugar. Como dato mencionar, que es una fusión de 2 empresas, en donde el dueño del restaurant se une con un socio, el cual maneja y se preocupa del atractivo del lugar. Claramente hay una disparidad, el socio del restaurant se beneficia del atractivo de su socio, pero, el lugar visible - físico, no va en ayuda a un bienestar de la organización (a la que le estábamos realizando un DO).

Si se dan cuenta, el problema es múltiple y claramente hay muchas variables por las cuales uno podría inferir que en un corto o mediano plazo, el clima laboral podría comenzar a decaer. 

Tener un recinto sin poca iluminación significaba que primero, su clientela fuera muy escasa y segundo, se podría transformar en un serio problema a nivel biológico (pérdida de visión), por la luz de los computadores. El espacio era muy pequeño, sin siquiera una puerta y un letrero que indicara el nombre de la organización. El problema del espacio, es que la comodidad no es la necesaria, tanto para el trabajador y para el cliente, además no contaban con un espacio ajustado a la realidad para realizar tareas y no le favorecían en sus ventas de artículos. 

En el momento, como miembros de la organización no les era un problema, pero sí podían identificar que ese local no era el más apto para la buena realización de su trabajo (aunque por empatía y simpatía no se quedaban).

Identificar lo importante que es el espacio físico en donde se realiza la labor, influye en el clima de una organización si esta el espacio para poder desenvolver de la mejor forma, si hay la adecuada luminosidad, si hay letreros que indiquen su oferta, etc. 

Cuando hablemos de clima, no sólo nos quedemos con la imagen de factores emocionales, sino que también observemos lo importante que son los factores físicos. 

Como dice Rodriguez, D, el clima laboral constituye los "estados emocionales" de la organización, bien podríamos preguntarnos, ¿qué queremos ocultar?, ¿A qué no le queremos dar tanto espacio?.

Cristián Farías R.